2022 YILI BEYAZ KOD TATBİKAT SENARYOSU

26.05.2022 Tarih ve Saat 15.15 sularında hastanemiz E Blok Radyasyon Onkoloji Biriminde tedavisi devam etmekte olan bir hastanın yakını hastasının tedavisinin geç yapıldığını iddia etmesi. Bu iddia sonrasında çalışan Yasemin ÖRS hasta yakınını konu hakkında bilgilendirmiş ve bu bilgilendirmeye rağmen ikna olmayan hasta yakını sesini yükselterek sözel hakaretlerde bulunarak görevli personellere bağırmaya başladı. Daha sonra sözlü saldırısını biraz daha ileri götürüp çalışanların üzerine yürümüş ve ses tonunu yükselterek hakaret etmeye başlamıştır. Bunun üzerine 15.18’ de birim çalışanı tarafından hemen masada bulunan dâhili telefondan “1111” ‘Sözlü ya da fiziksel saldırı’ , “Beyaz Kod” tuşladı ve telefonu kapattı. Acil çağrıyı alan güvenlik personelleri ivedilikle olay yerine intikal etti. Güvenlik personellerini karşısında gören hasta yakını iyice panikleyip ses tonunu yükseltmiş, hakaret ve tehditlerde bulunmaya başlamıştır. Güvenlik görevlileri tarafından tutulan hasta yakını psikolog ve sosyal çalışmacı eşliğinde sakinleştirilerek olay yerinden uzaklaştırılıp Hastane polisi tarafından ifadesi alınmak üzere karakola sevk edilmiştir. Şiddete maruz kalan hastane personelleri ise psikolog ve sosyal çalışmacı tarafından yapılan destekle rahatlatılmaya çalışılmıştır. Daha sonra Hastane personeli kendisine yapılan bu şiddetten ötürü Hukuki destek alabilmek için Çalışan Güvenliği Birimine başvurmuş, Hasta yakınından şikâyetçi olmuş ve yasal süreç başlatılmıştır.

Tatbikat Yeri
Radyasyon Onkoloji Birimi

Tatbikat Saati
15.18 

Tatbikatta Rol Alanlar
Yasemin ÖRS, Nidayi ENGİN

Hasta Yakını
Nidayi ENGİN

Kamera Kayıt
Hem. Emine GÜVEN

Senaryo ve Uygulama
Cüneyt AYGÜN, Abubekir SÖYLER

KATILIMCILAR
Güvenlik Müdürü Fatih AKTAŞ, Güvenlik Orhan ÇOBAN, Güvenlik Ümit ÜRİŞAN, Güvenlik Fatih ARSLAN, Güvenlik Berna DEMİR, Güvenlik Uğur YEĞEN, Güvenlik Ramazan VARLI, Güvenlik Selman AKAN, Psikolog Şeyda Rabia ÖZDEN, Sosyal Çalışmacı Zülfi ÇAKIR